多省规则独立
山西、吉林、内蒙古、河南分别处理。
同号多业务保持独立，不强行合并。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW01 — THE FULL LOOP
不是更多工具。 是完整流程。
从分散的人工作业，到有规则、有校验、
有回执的业务自动化链路。
HUMAN × AGENT × CODE
- 01
接收资料
表格 / 工单截图
- 02
查询订单
获取对应业务
- 03
匹配核算
固定规则计算
- 04
工单登记
授权与回查
- 05
确认充值
报价 / 人工确认
- 06
到账复核
返表 / 续充分流
- 07
业务分析
支撑管理判断
GPT / Codex设计与开发
Hermes日常调度执行
固定程序金额与去重校验
人工歧义与授权
6,443去重工单
5,035博管家受理笔数
13,486去重客诉已复核
GPT 与 Hermes 合并去重，台账从 10/04 起；各环节不可相加。受理不代表到账，早期缺失记录未估算。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW02 — MATCH & REGISTER
入口不同，规则不含糊。
原始表格与 H5 截图分别进入对应流程。按省份保留独立判断，不把不确定的结果自动带入下一步。
- 01
表格 / 截图
识别省份、模板、号码与日期
- 02
查询业务
按规则取得候选订单
- 03
匹配与核算
核对号码、办理时间及额度
- 04
登记与回查
按授权登记，保存回执
- 05
回复 / 例外
交付主表及异常清单
准确性优先
保留原件、源顺序和核算依据。
无法确认则人工处理，不为凑数量删数据。
异常有出口
匹配主表、异常清单、登记回执、回复。
关键资金操作保留授权与回查边界。
LATEST UPDATES ↗
10/02 空额度处理补齐／10/07 历史订单导出修复／10/09 三省回复与恢复规则
6,443 条去重工单，对应 6,447 次成功新建／修改动作。同日 4 次修改不重复计单；不承诺零错误。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW03 — CONTROL BEFORE MONEY
先确认。再执行。
充值涉及资金。每次执行都要有依据、有授权、有受理证据；不能为了自动化比例省略资金校验。
- 01
取得数据
源表 / 后台下载
- 02
核算与拆单
金额与业务规则
- 03
完整报价
渠道与成本说明
- 04
人工确认
关键执行门
- 05
登记核验
中台记录与一致性
- 06
渠道受理
保存结果，后续查到账
博管家
报价 → 确认 → 提交 → 保存受理证据。
提交状态不明时先查证，不自动重试。
瑞牛
批充已创建、待转发与已受理分开记录。
不把“生成材料”记作“充值完成”。
河南移动 · 新增
产品映射、历史补退、最多 5 笔拆单；
.xls 回传、版本校验，遇异常停止。
10/10 Hermes 充值执行链路 10/16—10/19 河南移动规则更新 · 博管家受理 5,035 笔，面额 198,001 元；瑞牛 2,084 笔为已创建待转发，不计入受理。受理不代表到账。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW04 — RECONCILE & ROUTE
不止查到账。更要知道下一步。
当日返表服务业务回复；财务复核持续确认已到账、需续充和在途业务。每笔流水避免重复分配。
INPUT → CHECK → ALLOCATE
客诉源表 + 多渠道流水
成功记录筛选 → 主号、时间、金额核对
→ 同号多业务按规则分配
保留源顺序与原有非回填字段。
全款到账 ↗
到账返表，记录时间、笔数和金额
部分 / 未到账 ↗
输出继续充值材料，已到账部分据实记录
仍在充值中 →
暂不重复处理，与失败、未到账区分
歧义 / 多到账 ↗
生成异常清单，交由人工确认
原备注记录笔数与金额，新增系统备注记录异常。到账时间显示到分钟，不代表放宽匹配规则。
13,486 条去重客诉复核 其中 13,371 条最新判定全款到账。跨日取每单最新结果，含存量业务，不作为本期新增到账量。口述 40 分钟→30 秒为典型场景体验，未独立验证、不含异常复核。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW05 — FROM RECORDS TO INSIGHT
让数据，更容易看懂。
从多张图片与表格，走向统一观察期、可核对口径和更直观的业务分析。
- 01
订单去重
建立有效订单口径
- 02
关联退费
筛选有效业务记录
- 03
多维分析
产品 / APP / 批次
- 04
对比判断
成本 / 观察期
- 05
交付成果
长图 / Excel / 文字
已经交付
10/16：3 张长图、2 份 Excel、完整文字。
手机快速看图，电脑查完整数据。
进一步改善
多图来回阅读不够直观。
希望统一周度、月度指标并支持筛选。
业务看板 · 计划
交互业务看板不同于当前汇报网页。
目标 10/23 交付可用版，非完成承诺。
14.23% 单量对应 49.22% 拟退金额 · 10/09—10/15 分析案例：180 天以上退费。此数据说明长期金额压力，不是自动化处理量。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW06 — BUILD TOGETHER
从个人试用，走向部门协作。
需求有人负责，结果有证据，推广有验收。先做小范围验证，再逐步进入日常业务。
- 01
登记需求
明确场景与目标
- 02
指定负责人
分工与推进计划
- 03
小范围验证
保留过程证据
- 04
协助验收
核对效果与风险
- 05
确认后推广
按实际结果扩展
孙宝珊
自动登录稳定性 / 表格显示扩展
在线表格试点
张子俊
工单巡检保活 / 一体化查证报告
绩效宣讲与数据核对
洋婷
公众号 / 抖音操作流程
定期数据口径、频率与时间要求
10/04 材料归档与台账模板 10/13 分工更新 · 已回收材料截至 10/13。员工自测、模拟测试不等于真实环境验收，后续按实际材料更新。
KUAIFU / AUTOMATION REVIEW07 — OWN THE CAPABILITY
部门掌握业务能力。技术守住系统底座。
业务部门主导流程设计、轻量功能与日常优化；技术部门继续提供基础设施、安全、权限和关键技术支持。
串起主要业务
常驻服务、多省规则、到账及财务核算。
完善执行基础
本地存放、浏览器隔离、调度与超时收尾。
扩展河南移动
产品映射、拆单回传、版本与异常守卫。
稳定运行
验证复杂异常、超时与交付。
资金环节无法确认，不自动执行。
协作验收
补齐 Hermes 全场景和员工试点证据。
建立负责人、验收与维护机制。
可交接、可扩展
完善跨电脑版本、规则文档。
记录真实工时、维护投入与运行成本。
方向：从解决单个业务问题，走向可长期运行的部门 Agent 体系。
未来半年作为阶段愿景；权限、资源及安全方案明确后，再制定具体计划。
原则：更快响应业务变化，但不绕过公司管理与技术协作。不以自动化比例替代准确性，不把预算目标当作实测收益。